TRISTA針對清洗的處理方式與結果，做了以下提醒，請詳細閱讀並作勾選與確認：

1.墨水(原子筆或任何墨水、印泥)
=>沾到皮革及布面材質清洗效果有限，只能盡量淡化。(皮革材質若非原皮可考慮作染色處理)
=>沾到PVC、漆皮、合成皮等材質，無法去除。

2. 顏色移染(其它物件,如牛仔褲；或周圍材質褪色轉移染色、自行洗過等)
=>沾到皮革及布面材質清洗效果有限，只能盡量淡化。(皮革材質若非原皮可考慮作染色處理)
=>沾到PVC、漆皮、合成皮等材質，無法去除。 =>若因自行洗過或因泡水導致移染比較嚴重，需視情形另外報價。

3. 發黃
=>出現在皮革及布面材質清洗效果有限，只能盡量淡化。(皮革材質若非原皮可考慮作染色處理)
=>出現在PVC、漆皮、合成皮等材質，因是材質變質發黃所以無法去除。

4. 出膠(原包身溢膠)
=>出現在各式材質清洗效果有限，只能盡量去除，且也不建議過度清洗。若膠已造成移染則清洗效果有限。有時洗去脫膠後會有產生發泡的狀況。或著洗去脫膠後會有發現底部材質已受到傷害的可能。

5. 發黏
=>因潮濕或高溫等因素所產生的變質情況，各式材質清洗效果有些不同。清洗效果如下：1.漆皮、PVC包包發黏，洗後只能達到比較不黏的效果。但因為台灣氣候潮溼，收藏不當也可能會再發黏。但要注意漆皮、PVC等發黏的處理效果需要經過測試哦。2.一般皮革或布面因為變質導致的發黏洗後只能達到比較不黏的效果，且後續一定會有機會再反出來(快可能幾週、慢可能幾個月到一年左右)。3.若皮革採用清洗+染色處理的方案則染後會不黏且「基本上」也不會再發黏，但一樣若收藏不當也是會有再發黏的可能。

6. 動物尿液
=>沾到後清洗可達到衛生的效果，但若形成水漬則清洗效果有限，去除尿味效果有限只能盡量淡化。若比較嚴重，需視情形另外報價。

7. 沾到外來液體(產生水漬、油漬)
=>沾到布面材質只能盡量淡化。
=>沾到皮革、PVC、漆皮、合成皮等材質，無法去除。(皮革材質若非原皮可考慮作染色處理)

8. 發霉(霉班嚴重)
=>發霉清洗可達到衛生的效果，但若因為發霉太嚴重而產生霉班或褪色掉色的情況，清洗後無法復原。(皮革材質若非原皮可考慮作染色處理)，去除霉味效果有限只能盡量淡化。

9. 褪色
=>褪色是因為材質變質導致的情況，清洗後無法復原。(皮革材質若非原皮可考慮作染色處理)

10. 金屬氧化鏽斑(受損、掉色)
=>金屬氧化鏽斑是因為材質變質導致的情況，清洗後無法復原。可另外考慮電鍍方式改善外觀顏色。

11. 磨損(龜裂、破損等…)、變形
=>磨損、變形等情況是因為材質受損、變質導致的問題，無法清洗或清洗後無法復原。

12. 氧化、變質
=>這種情形屬於材質受損、變質(後續會更嚴重)，無法清洗或清洗後無法復原，可請師傅評估可否採用訂製服務。

13. 發泡
=>發泡的情況是因為材質間黏合的膠失去作用所導致的狀況，清洗後無法復原。有可能會再嚴重一些。

14. 殘膠
=>沾到各式材質清洗效果有限，只能盡量去除，且也不建議過度清洗。若膠已造成移染則清洗效果有限。有時洗去殘膠後會有發現底部材質已受到傷害的可能。

15. 異味(霉味、動物尿液等…)
=>清洗後材質皆已達到到乾淨衛生的效果，但有關異味的部分：去除異味效果有限只能盡量淡化不一定可以完全去除。
不一定可以完全去除

16. 其它嚴重髒污(上述狀況之外比較嚴重的髒污狀況)
=>產生時間較長，慢慢累積根深蒂固的髒污類型。因為有可能已經造成移染到材質上，加上師傅都是在不傷害材質的情況下處理，所以清洗效果有限，只能盡量淡化。

17. 部份污漬無法清除或只能將污漬淡化，一般布面清洗效果都不錯，但特殊的髒污只能淡化的狀況要清洗後才能確認，因此對以上事項有疑慮的顧客，可以仔細評估您的需求或聯絡客服討論您的案例是否能夠進行測試。

1. 沾到墨水或已產生移染的狀況，清洗效果有限，只能盡量淡化。(皮革材質若非原皮可考慮作染色處理)。

2. 已發黃的布面清潔後只能淡化，程度會因物品本身的情況而有差異

3. 使用過後布面的經線與緯線組織更容易斷裂，於肉眼看不見的位置，處理後可能產生破洞或是斷線。物品布面本身已有磨損或破洞，清洗後前述狀況會有擴大的情形（由於布類材質是屬於有機物是消耗品 , 不是鐵或是鋼～）

另外，布面清洗完後有可能會有些微起毛現像，若原本就有起毛的部位會再稍嚴重一些。

4. 淺色與深色的布面，部份材質如帆布、印花布等處理後彩度有褪色或刷白的情形

5. PVC等類似材質只能清潔，不能染色(PVC材質清洗只能達到除菌除黴效果，外觀如發黃、移染等問題皆無任何改善)。

6. 布面如有發泡、脫膠情形無法修復，洗後有可能會再嚴重一些

7. 草編織、珠珠、亮片為裝飾性的材質，刮傷、破損、摺痕、都無法處理。
若有珠珠、亮片脫落的縫補需求，需視情形另外報價。

8. 原皮僅作清潔處理，污漬可盡量淡化，但仍保留蜂蜜色的效果。利用清洗盡量淡化尚在皮革表面的污漬並且讓皮革活化柔軟。
但若髒污已被皮革吸收到底層(髒污時間較長)淡化效果就會很有限，僅能盡量淡化(效果要洗後才能確認)，最差的狀況下是只能達到除菌除黴的效果，外觀上不會有太大改善。另外，原皮洗後皮革顏色會平均稍深一些屬於正常現像。

除原皮、苯染皮、漸層色的皮革(如蛇皮、鴕鳥皮)不建議染色外，其他皮革建議需做染色處理。若使用清洗的方式僅能盡量淡化尚在皮革表面的污漬 (效果要洗後才能確認)。主要只能達到除菌除黴的效果，外觀上不會有太大改善。因此若你的材質為皮革且外觀有明顯髒污現像，而您選擇「清洗」的服務項目，建議請您回到上一頁，重新做選項的選擇。謝謝您！

9. 若您的物件有下列情況：a.因泡到太多水份或自行清洗過導致物件不同材質間互相移染的現像；b.發霉狀況太過於嚴重；c.已明顯有長蟲或曾是蟲窩的情況；d.動物尿液所導致的髒污及氣味比較嚴重。翠思特保留物件處理有可能需要另外估價的權利(若因退件而產生運費的需求,需由使用者付擔)。

皮類

牛皮、羊皮
牛皮與羊皮的天然毛細孔與紋路，經過噴染後會被些微的覆蓋，因此紋路會比原始狀況不明顯，但不會影響整體的效果。
另外皮革表面若有乾燥、破(磨)損、龜裂等等材質原有的問題則噴染之後此現象仍舊會存在，但顏色會如同噴染的色調。另外原子筆痕若深入皮革底層，噴染後則有再浮出的可能性。

原皮
原皮是經過漂白而未染色的皮革，新的皮革比較潔白，使用後因水份、油及紫外線照射會產生蜂蜜色的效果與亮度。但是過度的污漬使皮革變黑變髒會讓外觀有不好的觀感，可用清洗盡量淡化尚在皮革表面的污漬並讓皮革活化。但若髒污已被皮革吸收到底層(髒污時間較長)淡化效果就會很有限，僅能盡量淡化(效果要洗後才能確認)，最差的狀況下是只能達到除菌除黴的效果，外觀上沒有太大改善。另外，原皮洗後皮革顏色會平均稍深一些屬於正常現像。

水晶皮革
水晶皮革是皮革表面經特殊處理而有特別晶亮感的材質，但使用後會產生污漬使得皮革變黑變髒，甚至因磨損而出現晶亮感消失的狀況。若用清洗的方式主要能達到除菌除黴的效果，有關皮革的污漬只能盡量淡化(效果有限)。若要去除髒污則需使用染色的處理方式，但機器的噴染無法如同原設計將晶亮感保留，因此會建議顧客a.採用染色方式，一般是以皮革染色修護的方式作處理，染後無髒污但亦無晶亮感且觸感粗糙；若水晶皮革是表面有些類似麂皮的類型，師傅有可能會考慮採用麂皮的處理方式，補色後會保留晶亮感，效果同麂皮注意事項(但一般仍是採用皮革染色修護的方式)。b.只作清洗服務，雖然清潔皮革針對現況有許多無法去除的髒污，但部份顧客認為，清潔能使原本的髒污盡可能淡化，又可保留原設計的美感，於是對這樣的選擇很滿意。

編織皮革
常見的如BV編織包，噴染的方式是由表面噴染，因此皮革重疊處不會被染到顏色。另外編織皮革由於是由裁切的皮革組成的所以染後觸感會比較不細緻唷。( 雙色以上的編織包不建議客戶送染。)

麂皮
麂皮是皮革經由砂紙粗磨或細磨而產生的特殊紋路，表面呈現短毛效果，髒污容易卡在不規則的紋路裡，表面的髒污使用毛刷即可清除，麂皮會有因為倒毛現像產生陰暗面而有顏色不均的現像。髒污附著的程度與牢度也不盡相同。在經過清洗與特殊處理後，麂皮上的乾淨程度也會有所不同，舉例來說a.發黃的現象，會淡化，但仍有些微黃的感覺b.髒污處有深有淺，處理後，深的會變淡，淺的效果會更好c.遇到水或被浸溼都有褪色的可能性。簡單舉例來說，若將髒污分等級1~10，1是乾淨，10是髒污。髒污10 級處理過後會變成髒污6級。另外，麂皮處理後(補色後)多少會有些許染劑氣味保留，後續只能慢慢淡化。因此對以上事項有疑慮的顧客，可以仔細評估您的需求。另外，麂皮車縫線顏色則不太會受染劑的顏色所影響，除非麂皮顏色與縫線差異很大(如黑皮、白線)，那麼白色的車線就多少會有些許黑黑的感覺，但大體上仍然是屬於白色的車線。

苯染皮、漸層色的皮革（鱷魚皮、鴕鳥皮）
苯染皮與漸層皮革有一個共同的特色，就是在同一個皮革上有兩種以上的顏色，可是機器的噴染無法如同原設計一般，將兩種以上漸層色彩美麗的表現出來，因此通常會建議顧客a.只選擇一處皮革為色樣讓師傅調出相近感覺的飽和顏色做噴染b.用清潔保養的方式處理。雖然清潔皮革針對現況有許多無法去除的髒污，但部份顧客認為，清潔有使原本的髒污不明顯，又可保留原設計的美感，於是對這樣的選擇很滿意。

合成皮、人造皮、PVC、漆皮
合成皮與人造皮的製成方式是底布加上表面塗料而成（詳細分類在此不做說明），因此皮革染料無法附著在這些非天然的皮面上，髒污也不容易被清洗。常見會運用於精品皮件的內裡，如包包的內襯，以下提供不同的處理方式說明：
1. 顧客若委託包包作染色修護，TRISTA僅會做皮革的整染，內襯若是合成皮材質只會做基礎清潔。
2. 對於合成皮、人造皮、PVC、漆皮材質包包，也有許多顧客選擇單純作清洗保養，雖然外觀髒污無法有明顯改善，但可使得物件達到除菌除霉的效果於是對這樣的選擇很滿意。

蛇皮
蛇皮很薄，且不耐使用。規則的菱形狀鱗片，「逆摸」即可能使鱗片翹起，且僅能用擦拭清潔處理，即使細微刮傷、破損、摺痕、都無法處理。因此送洗前顧客需仔細檢查詳細狀況。若有天然蛇皮紋或漸層感則不建議染色，染後僅能達到顏色一致，質感會不同。

仿動物毛皮
鞋子、包包上的仿毛皮（如：馬毛、兔毛等） 黴味，可經由乾洗後去除，除非非常嚴重，否則清洗後味道不會有殘留。少數會發生毛皮已「脆化」 ，如同分岔頭髮會有斷裂現象，送洗前顧客需仔細檢查詳細狀況。

複合多材質
多材質也可稱做拼布包，簡單形容就是包包表面由三種以上的拼接材質，由於不同的材質處理方式皆不同，因此會增加處理的困難度，會需視情形另外報價。

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各樣材質圖示：

1. 皮類/牛皮、羊皮

2. 原皮

3. 編織皮革

4. 麂皮

5. 苯染皮、漸層色的皮革（鱷魚皮、鴕鳥皮）

6. 合成皮、人造皮、PVC、漆皮

7. 蛇皮

8. 仿動物毛皮

9. 複合多材質

TRISTA針對漆皮特殊染整的注意事項，做了以下提醒 (本服務無法下單，有需求請聯絡客服人員)
以「深」色接近原漆皮質感重新整染修護 漆皮染後可能會較厚，觸感較無原先細緻,且縫線顏色會受影響可能起毛邊，
染後多數會蓋過髒污,至少會變不明顯。霉斑、掉色等問題染後可稍補回一些顏色但仍有色差，有關霉斑等原因霧化的地方，
處理後亮度會比較回復，因原材質各處的顏色及亮度狀況不同，所以會有些微的不均，但基本上仍是均勻亮麗的。若有嚴重變質、磨損、
脫落的現像(甚至嚴重到觸感粗粗的)，表面的回復效果會很差，基本上表面沒有受損的漆皮處理過後，即使狀況嚴重導致效果沒有那麼好，
但至少也能有所改善。因為手工修補的關係,處理後多少會有些微手刷的痕跡，因漆皮材質的特性後續天氣潮溼會有黏黏的可能，
建議存放在有除溼機或空調的環境會比較好。若存放不良仍有可能會變質或發黏，若已有發黏的問題漆皮染色後不會有明顯的改善)，
若表面有變質及沾染到特殊物質時可能會局部無法上色，燙金字可保留(每次都要跟師傅確認) 本服務並無法讓漆皮狀況回復全新，
正常的狀況下主要僅能讓移染及褪色的狀況有所改善，因物件狀況特殊導致上色效果不佳，無法退費。

折舊率賠償辦法：
TRISTA秉持小心謹慎的態度再處理顧客委託的任何一件物品，因為我們知道每一件物品背後都有一件屬於自己的動人故事， 或許這是您所愛的人精心挑選的禮物，或是你辛苦工作後犒賞自己的獎品、外出旅行必備的隨身配件…等等。
因此我們訂定了洗包包的賠償辦法如下：
新品價 x 物品折舊率 = 賠償金額
使用年限　折舊率　　使用年限　折舊率　　使用年限　折舊率　　使用年限　折舊率　　使用年限　折舊率　　使用年限　折舊率
一年以內　　50%　　一到二年　 40%　 　  二到三年 　30%　  　 三到四年 　20%　  　 四到五年 　15%　  　 五年以上 　10%
※ 賠償金額最高為兩萬五千元整（一件）。
※ 賠償後物品所有權為TRISTA所有。
建議顧客可提供專櫃發票與購買證明，並可證明該項委託物品為正品。若於無法提供購買證明之情況下，本公司將以該物品之現況市價價值做為購買價之標準，不便之處敬請見諒。
若送件商品為仿冒品，該物件實屬違反商標法之違法物品，該物件將不適用於任何賠償辦法。

請注意~我們將在您的委託物品處理完畢後，寄出前一天發簡訊給您，寄出後最快隔天您將收到宅配公司寄到您的包包

物件保管辦法
「物件處理完成後，經我方通知後應即時取回，若於通知取回後14日內未取回者，同意拋棄該物件之所有權，並同意我方得任意處理，不得向我方為任何民事賠償請求或刑事告訴。物件交我方後，於開始處理前或處理後，即無法聯絡取回者，亦同意我方依前開方式處理。」

TRISTA針對染色的處理方式與結果，做了以下提醒，請詳細閱讀並作勾選與確認：

大部分皮革的物品都無法如同布類使用清洗的方式得到乾淨的效果，因為有色彩的皮革也是經由染料染色而成，所以過度
清潔會傷害皮質與顏色，但輕微的擦拭對大多數的污漬都無法有明顯的改善，因此單一顏色的皮件，TRISTA仍會建議您利
用染色的方式達到更好的效果。
不建議染色的皮革原皮、苯染皮、漸層色的皮革如蛇皮、鴕鳥皮，TRISTA有更好的處理方式，請參照材質介紹與說明。

皮革染色的處理方式，是將欲處理的皮件物品表面經過10種專業工序依：
清洗 > 配色 > 試色 > 遮蔽 > 噴染 > 定色 > 風乾 > 整理 > 除臭 > 保養 的流程，而皮件處理後的效果也會因為時間、使用次數
與保存情況，不斷的累積物品的折舊率，因此處理後，仍舊會有下列問題發生：

1. 皮革染色後的表面觸感無原本的狀況細緻，且略硬，但略硬的狀況會因為使用後而改善。
2. 皮革顏色與車縫線不同時，染色後，原車縫線顏色會與皮革顏色相同。
3. 皮革車縫線如為棉質車線或本身已有些起毛、表面線絲斷裂時，染色後，會有分叉起毛的情形。但不會影響車縫線的牢固性。
4. 皮革邊油在噴染時無法遮蔽，因此部分皮革染漆會沾染到邊油，只能盡量擦拭無法完全清除。
5. 原皮僅作清潔處理，污漬可去除淡化(只能盡量淡化，最差只達到除菌除黴效果，外表無太大改善)，可保留蜂蜜色的效果但後續皮色會稍深。
6. 若有珠珠、亮片、金屬鉚釘等任何過多的裝飾需避開做染色或有脫落的縫補需求，需視情形另外報價。
7. 皮革接縫若有布面材質(如拉鍊布之類)，噴染時無法遮蔽，因此一律會被染劑蓋過，需注意的是布面染後會比較粗糙，若有起毛的現像會更明顯。
8.皮革若有磨損的情況，即摸起來有粗粗或毛毛的感覺。染後磨損的地方不會復原，摸起來仍會粗粗的，但顏色會被補回去。不過，染後鎖色性會比較差，也就是後續會比較容易掉色，且皮革受損染色效果有限。
9. 若有燙金字一般會主動避開不蓋染，但避開燙金字會導致避開處與染色處多少有新舊色差。若有需要蓋染的需求請另外備註，或師傅建議蓋染時會另外通知。
10. 各類特殊色(金，銀等金屬色，珠光色，或是螢光色)本身染色效果不同於一般塗料，由於摻入金粉等特效物質的關係較易有掉色狀況(原廠亦如此)，較容易有褪色風險。並且需要先請師傅在物件的掉色嚴重、角落作配色，若無法配出相近色，則無法處理(配色後後續可清除測試配色，但皮革處多少會有些微傷害及殘留) ; 或是可評估是否改染相似但無金屬感或螢光感等特效的同色系顏色。
11. 部份髒污或移染的問題顏色較深，所以使用包包的原色覆蓋時髒色容易反出來，此情況師傅會以較「厚」的染劑蓋過髒污，但皮革上的皮紋會因此變得較不清楚，或觸感較不細緻屬於正常現像。同時為了避免髒汙有反出的現象，在品管階段的時間會較長，也有可能多延一週作加強。
12. 需染色的包包顏色超過一個以上，第二個顏色起每一色需多加收1000元調色費用。會另傳報價單作確認。
13. 染色作業的噴染過程中多少會有微小塵粒及細小短毛沾染到物件上的可能，因此後續有可能產生局部有些顆粒感及塵削感的狀況。接近看時會比較明顯，遠遠看比較不明顯。
14.下單若無指定配色色樣，以我方師傅判斷最接近原色的乾淨顏色為主，染後不得有議
15.布包染色、漆皮染色、特殊色改色、材質受損以上情況下仍同意染色者，所有染色效果一律無法保證且不適用於保固。
16.原子筆、墨水等顏料移染或是材質發黃可評估染色改善，但染後仍有反出風險，若有反出屬正常狀況不適用保固內。
17.染後皆有提供保固，一般色保固30天，特殊色(金，銀等金屬色，珠光色，或是螢光色)或有做更改顏色保固15天

1. 皮革染色後的表面觸感無原本的狀況細緻，且略硬，但略硬的狀況會因為使用後而改善。

2. 皮革顏色與車縫線不同時，染色後，原車縫線顏色會與皮革顏色相同。

3. 皮革車縫線如為棉質車線或本身已有些起毛、表面線絲斷裂時，染色後，會有分叉起毛的情形。但不會影響車縫線的牢固性。

4. 皮革邊油在噴染時無法遮蔽，因此部分皮革染漆會沾染到邊油，只能盡量擦拭無法完全清除。

5. 原皮僅作清潔處理，污漬可去除淡化(只能盡量淡化，最差只達到除菌除黴效果，外表無太大改善)，可保留蜂蜜色的效果但後續皮色會稍深。

6. 若有珠珠、亮片、金屬鉚釘等任何過多的裝飾需避開做染色或有脫落的縫補需求，需視情形另外報價。

TRISTA針對清洗的處理方式與結果，做了以下提醒，請詳細閱讀並作勾選與確認：

1.墨水(原子筆或任何墨水、印泥)
=>沾到皮革及布面材質清洗效果有限，只能盡量淡化。(皮革材質若非原皮可考慮作染色處理)
=>沾到PVC、漆皮、合成皮等材質，無法去除。

2. 顏色移染(其它物件,如牛仔褲；或周圍材質褪色轉移染色、自行洗過等)
=>沾到皮革及布面材質清洗效果有限，只能盡量淡化。(皮革材質若非原皮可考慮作染色處理)
=>沾到PVC、漆皮、合成皮等材質，無法去除。 =>若因自行洗過或因泡水導致移染比較嚴重，需視情形另外報價。

3. 發黃
=>出現在皮革及布面材質清洗效果有限，只能盡量淡化。(皮革材質若非原皮可考慮作染色處理)
=>出現在PVC、漆皮、合成皮等材質，因是材質變質發黃所以無法去除。

4. 出膠(原包身溢膠)
=>出現在各式材質清洗效果有限，只能盡量去除，且也不建議過度清洗。若膠已造成移染則清洗效果有限。有時洗去脫膠後會有產生發泡的狀況。或著洗去脫膠後會有發現底部材質已受到傷害的可能。

5. 發黏
=>因潮濕或高溫等因素所產生的變質情況，各式材質清洗效果有些不同。清洗效果如下：1.漆皮、PVC包包發黏，洗後只能達到比較不黏的效果。但因為台灣氣候潮溼，收藏不當也可能會再發黏。但要注意漆皮、PVC等發黏的處理效果需要經過測試哦。2.一般皮革或布面因為變質導致的發黏洗後只能達到比較不黏的效果，且後續一定會有機會再反出來(快可能幾週、慢可能幾個月到一年左右)。3.若皮革採用清洗+染色處理的方案則染後會不黏且「基本上」也不會再發黏，但一樣若收藏不當也是會有再發黏的可能。

6. 動物尿液
=>沾到後清洗可達到衛生的效果，但若形成水漬則清洗效果有限，去除尿味效果有限只能盡量淡化。若比較嚴重，需視情形另外報價。

7. 沾到外來液體(產生水漬、油漬)
=>沾到布面材質只能盡量淡化。
=>沾到皮革、PVC、漆皮、合成皮等材質，無法去除。(皮革材質若非原皮可考慮作染色處理)

8. 發霉(霉班嚴重)
=>發霉清洗可達到衛生的效果，但若因為發霉太嚴重而產生霉班或褪色掉色的情況，清洗後無法復原。(皮革材質若非原皮可考慮作染色處理)，去除霉味效果有限只能盡量淡化。

9. 褪色
=>褪色是因為材質變質導致的情況，清洗後無法復原。(皮革材質若非原皮可考慮作染色處理)

10. 金屬氧化鏽斑(受損、掉色)
=>金屬氧化鏽斑是因為材質變質導致的情況，清洗後無法復原。可另外考慮電鍍方式改善外觀顏色。

11. 磨損(龜裂、破損等…)、變形
=>磨損、變形等情況是因為材質受損、變質導致的問題，無法清洗或清洗後無法復原。

12. 氧化、變質
=>這種情形屬於材質受損、變質(後續會更嚴重)，無法清洗或清洗後無法復原，可請師傅評估可否採用訂製服務。

13. 發泡
=>發泡的情況是因為材質間黏合的膠失去作用所導致的狀況，清洗後無法復原。有可能會再嚴重一些。

14. 殘膠
=>沾到各式材質清洗效果有限，只能盡量去除，且也不建議過度清洗。若膠已造成移染則清洗效果有限。有時洗去殘膠後會有發現底部材質已受到傷害的可能。

15. 異味(霉味、動物尿液等…)
=>清洗後材質皆已達到到乾淨衛生的效果，但有關異味的部分：去除異味效果有限只能盡量淡化不一定可以完全去除。
不一定可以完全去除

16. 其它嚴重髒污(上述狀況之外比較嚴重的髒污狀況)
=>產生時間較長，慢慢累積根深蒂固的髒污類型。因為有可能已經造成移染到材質上，加上師傅都是在不傷害材質的情況下處理，所以清洗效果有限，只能盡量淡化。

17. 部份污漬無法清除或只能將污漬淡化，一般布面清洗效果都不錯，但特殊的髒污只能淡化的狀況要清洗後才能確認，因此對以上事項有疑慮的顧客，可以仔細評估您的需求或聯絡客服討論您的案例是否能夠進行測試。

1. 沾到墨水或已產生移染的狀況，清洗效果有限，只能盡量淡化。(皮革材質若非原皮可考慮作染色處理)。

2. 已發黃的布面清潔後只能淡化，程度會因物品本身的情況而有差異

3. 使用過後布面的經線與緯線組織更容易斷裂，於肉眼看不見的位置，處理後可能產生破洞或是斷線。物品布面本身已有磨損或破洞，清洗後前述狀況會有擴大的情形（由於布類材質是屬於有機物是消耗品 , 不是鐵或是鋼～）

另外，布面清洗完後有可能會有些微起毛現像，若原本就有起毛的部位會再稍嚴重一些。

4. 淺色與深色的布面，部份材質如帆布、印花布等處理後彩度有褪色或刷白的情形

5. PVC等類似材質只能清潔，不能染色(PVC材質清洗只能達到除菌除黴效果，外觀如發黃、移染等問題皆無任何改善)。

6. 布面如有發泡、脫膠情形無法修復，洗後有可能會再嚴重一些

7. 草編織、珠珠、亮片為裝飾性的材質，刮傷、破損、摺痕、都無法處理。
若有珠珠、亮片脫落的縫補需求，需視情形另外報價。

8. 原皮僅作清潔處理，污漬可盡量淡化，但仍保留蜂蜜色的效果。利用清洗盡量淡化尚在皮革表面的污漬並且讓皮革活化柔軟。
但若髒污已被皮革吸收到底層(髒污時間較長)淡化效果就會很有限，僅能盡量淡化(效果要洗後才能確認)，最差的狀況下是只能達到除菌除黴的效果，外觀上不會有太大改善。另外，原皮洗後皮革顏色會平均稍深一些屬於正常現像。

除原皮、苯染皮、漸層色的皮革(如蛇皮、鴕鳥皮)不建議染色外，其他皮革建議需做染色處理。若使用清洗的方式僅能盡量淡化尚在皮革表面的污漬 (效果要洗後才能確認)。主要只能達到除菌除黴的效果，外觀上不會有太大改善。因此若你的材質為皮革且外觀有明顯髒污現像，而您選擇「清洗」的服務項目，建議請您回到上一頁，重新做選項的選擇。謝謝您！

9. 若您的物件有下列情況：a.因泡到太多水份或自行清洗過導致物件不同材質間互相移染的現像；b.發霉狀況太過於嚴重；c.已明顯有長蟲或曾是蟲窩的情況；d.動物尿液所導致的髒污及氣味比較嚴重。翠思特保留物件處理有可能需要另外估價的權利(若因退件而產生運費的需求,需由使用者付擔)。

皮類

牛皮、羊皮
牛皮與羊皮的天然毛細孔與紋路，經過噴染後會被些微的覆蓋，因此紋路會比原始狀況不明顯，但不會影響整體的效果。
另外皮革表面若有乾燥、破(磨)損、龜裂等等材質原有的問題則噴染之後此現象仍舊會存在，但顏色會如同噴染的色調。另外原子筆痕若深入皮革底層，噴染後則有再浮出的可能性。

原皮
原皮是經過漂白而未染色的皮革，新的皮革比較潔白，使用後因水份、油及紫外線照射會產生蜂蜜色的效果與亮度。但是過度的污漬使皮革變黑變髒會讓外觀有不好的觀感，可用清洗盡量淡化尚在皮革表面的污漬並讓皮革活化。但若髒污已被皮革吸收到底層(髒污時間較長)淡化效果就會很有限，僅能盡量淡化(效果要洗後才能確認)，最差的狀況下是只能達到除菌除黴的效果，外觀上沒有太大改善。另外，原皮洗後皮革顏色會平均稍深一些屬於正常現像。

水晶皮革
水晶皮革是皮革表面經特殊處理而有特別晶亮感的材質，但使用後會產生污漬使得皮革變黑變髒，甚至因磨損而出現晶亮感消失的狀況。若用清洗的方式主要能達到除菌除黴的效果，有關皮革的污漬只能盡量淡化(效果有限)。若要去除髒污則需使用染色的處理方式，但機器的噴染無法如同原設計將晶亮感保留，因此會建議顧客a.採用染色方式，一般是以皮革染色修護的方式作處理，染後無髒污但亦無晶亮感且觸感粗糙；若水晶皮革是表面有些類似麂皮的類型，師傅有可能會考慮採用麂皮的處理方式，補色後會保留晶亮感，效果同麂皮注意事項(但一般仍是採用皮革染色修護的方式)。b.只作清洗服務，雖然清潔皮革針對現況有許多無法去除的髒污，但部份顧客認為，清潔能使原本的髒污盡可能淡化，又可保留原設計的美感，於是對這樣的選擇很滿意。

編織皮革
常見的如BV編織包，噴染的方式是由表面噴染，因此皮革重疊處不會被染到顏色。另外編織皮革由於是由裁切的皮革組成的所以染後觸感會比較不細緻唷。( 雙色以上的編織包不建議客戶送染。)

麂皮
麂皮是皮革經由砂紙粗磨或細磨而產生的特殊紋路，表面呈現短毛效果，髒污容易卡在不規則的紋路裡，表面的髒污使用毛刷即可清除，麂皮會有因為倒毛現像產生陰暗面而有顏色不均的現像。髒污附著的程度與牢度也不盡相同。在經過清洗與特殊處理後，麂皮上的乾淨程度也會有所不同，舉例來說a.發黃的現象，會淡化，但仍有些微黃的感覺b.髒污處有深有淺，處理後，深的會變淡，淺的效果會更好c.遇到水或被浸溼都有褪色的可能性。簡單舉例來說，若將髒污分等級1~10，1是乾淨，10是髒污。髒污10 級處理過後會變成髒污6級。另外，麂皮處理後(補色後)多少會有些許染劑氣味保留，後續只能慢慢淡化。因此對以上事項有疑慮的顧客，可以仔細評估您的需求。另外，麂皮車縫線顏色則不太會受染劑的顏色所影響，除非麂皮顏色與縫線差異很大(如黑皮、白線)，那麼白色的車線就多少會有些許黑黑的感覺，但大體上仍然是屬於白色的車線。

苯染皮、漸層色的皮革（鱷魚皮、鴕鳥皮）
苯染皮與漸層皮革有一個共同的特色，就是在同一個皮革上有兩種以上的顏色，可是機器的噴染無法如同原設計一般，將兩種以上漸層色彩美麗的表現出來，因此通常會建議顧客a.只選擇一處皮革為色樣讓師傅調出相近感覺的飽和顏色做噴染b.用清潔保養的方式處理。雖然清潔皮革針對現況有許多無法去除的髒污，但部份顧客認為，清潔有使原本的髒污不明顯，又可保留原設計的美感，於是對這樣的選擇很滿意。

合成皮、人造皮、PVC、漆皮
合成皮與人造皮的製成方式是底布加上表面塗料而成（詳細分類在此不做說明），因此皮革染料無法附著在這些非天然的皮面上，髒污也不容易被清洗。常見會運用於精品皮件的內裡，如包包的內襯，以下提供不同的處理方式說明：
1. 顧客若委託包包作染色修護，TRISTA僅會做皮革的整染，內襯若是合成皮材質只會做基礎清潔。
2. 對於合成皮、人造皮、PVC、漆皮材質包包，也有許多顧客選擇單純作清洗保養，雖然外觀髒污無法有明顯改善，但可使得物件達到除菌除霉的效果於是對這樣的選擇很滿意。

蛇皮
蛇皮很薄，且不耐使用。規則的菱形狀鱗片，「逆摸」即可能使鱗片翹起，且僅能用擦拭清潔處理，即使細微刮傷、破損、摺痕、都無法處理。因此送洗前顧客需仔細檢查詳細狀況。若有天然蛇皮紋或漸層感則不建議染色，染後僅能達到顏色一致，質感會不同。

仿動物毛皮
鞋子、包包上的仿毛皮（如：馬毛、兔毛等） 黴味，可經由乾洗後去除，除非非常嚴重，否則清洗後味道不會有殘留。少數會發生毛皮已「脆化」 ，如同分岔頭髮會有斷裂現象，送洗前顧客需仔細檢查詳細狀況。

複合多材質
多材質也可稱做拼布包，簡單形容就是包包表面由三種以上的拼接材質，由於不同的材質處理方式皆不同，因此會增加處理的困難度，會需視情形另外報價。

翠思特精品清潔保養 版權所有 本網頁內容已申請智慧財產權

各樣材質圖示：

1. 皮類/牛皮、羊皮

2. 原皮

3. 編織皮革

4. 麂皮

5. 苯染皮、漸層色的皮革（鱷魚皮、鴕鳥皮）

6. 合成皮、人造皮、PVC、漆皮

7. 蛇皮

8. 仿動物毛皮

9. 複合多材質

TRISTA針對漆皮特殊染整的注意事項，做了以下提醒 (本服務無法下單，有需求請聯絡客服人員)
以「深」色接近原漆皮質感重新整染修護 漆皮染後可能會較厚，觸感較無原先細緻,且縫線顏色會受影響可能起毛邊，
染後多數會蓋過髒污,至少會變不明顯。霉斑、掉色等問題染後可稍補回一些顏色但仍有色差，有關霉斑等原因霧化的地方，
處理後亮度會比較回復，因原材質各處的顏色及亮度狀況不同，所以會有些微的不均，但基本上仍是均勻亮麗的。若有嚴重變質、磨損、
脫落的現像(甚至嚴重到觸感粗粗的)，表面的回復效果會很差，基本上表面沒有受損的漆皮處理過後，即使狀況嚴重導致效果沒有那麼好，
但至少也能有所改善。因為手工修補的關係,處理後多少會有些微手刷的痕跡，因漆皮材質的特性後續天氣潮溼會有黏黏的可能，
建議存放在有除溼機或空調的環境會比較好。若存放不良仍有可能會變質或發黏，若已有發黏的問題漆皮染色後不會有明顯的改善)，
若表面有變質及沾染到特殊物質時可能會局部無法上色，燙金字可保留(每次都要跟師傅確認) 本服務並無法讓漆皮狀況回復全新，
正常的狀況下主要僅能讓移染及褪色的狀況有所改善，因物件狀況特殊導致上色效果不佳，無法退費。

折舊率賠償辦法：
TRISTA秉持小心謹慎的態度再處理顧客委託的任何一件物品，因為我們知道每一件物品背後都有一件屬於自己的動人故事， 或許這是您所愛的人精心挑選的禮物，或是你辛苦工作後犒賞自己的獎品、外出旅行必備的隨身配件…等等。
因此我們訂定了洗包包的賠償辦法如下：
新品價 x 物品折舊率 = 賠償金額
使用年限　折舊率　　使用年限　折舊率　　使用年限　折舊率　　使用年限　折舊率　　使用年限　折舊率　　使用年限　折舊率
一年以內　　50%　　一到二年　 40%　 　  二到三年 　30%　  　 三到四年 　20%　  　 四到五年 　15%　  　 五年以上 　10%
※ 賠償金額最高為兩萬五千元整（一件）。
※ 賠償後物品所有權為TRISTA所有。
建議顧客可提供專櫃發票與購買證明，並可證明該項委託物品為正品。若於無法提供購買證明之情況下，本公司將以該物品之現況市價價值做為購買價之標準，不便之處敬請見諒。
若送件商品為仿冒品，該物件實屬違反商標法之違法物品，該物件將不適用於任何賠償辦法。

請注意~我們將在您的委託物品處理完畢後，寄出前一天發簡訊給您，寄出後最快隔天您將收到宅配公司寄到您的包包

物件保管辦法
「物件處理完成後，經我方通知後應即時取回，若於通知取回後14日內未取回者，同意拋棄該物件之所有權，並同意我方得任意處理，不得向我方為任何民事賠償請求或刑事告訴。物件交我方後，於開始處理前或處理後，即無法聯絡取回者，亦同意我方依前開方式處理。」

鍍膜服務必須是乾淨的材質表面比較建議做鍍膜防護服務，如客戶要求鍍膜服務不需要先進行清洗或染色清洗後鍍膜，鍍膜後材質表面殘有污漬等，需自行承擔風險(如，再次清洗或染色等…….)

鍍膜防護後，其成效維持程度將依照個人使用習慣而定，翠思特無法明定每個委託物鍍膜後效果能夠維持多久(正常情況下約6個月)，任何經過使用磨損或是正常使用的狀況下都有可能導致鍍膜效果逐漸降低喔

鍍膜後不影響皮質但觸感多少會有差異可能帶點略澀感。

折舊率賠償辦法：
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因此我們訂定了洗包包的賠償辦法如下：
新品價 x 物品折舊率 = 賠償金額
使用年限　折舊率　　使用年限　折舊率　　使用年限　折舊率　　使用年限　折舊率　　使用年限　折舊率　　使用年限　折舊率
一年以內　　50%　　一到二年　 40%　 　  二到三年 　30%　  　 三到四年 　20%　  　 四到五年 　15%　  　 五年以上 　10%
※ 賠償金額最高為兩萬五千元整（一件）。
※ 賠償後物品所有權為TRISTA所有。
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若送件商品為仿冒品，該物件實屬違反商標法之違法物品，該物件將不適用於任何賠償辦法。

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物件保管辦法
「物件處理完成後，經我方通知後應即時取回，若於通知取回後14日內未取回者，同意拋棄該物件之所有權，並同意我方得任意處理，不得向我方為任何民事賠償請求或刑事告訴。物件交我方後，於開始處理前或處理後，即無法聯絡取回者，亦同意我方依前開方式處理。」

TRISTA針對清洗的處理方式與結果，做了以下提醒，請詳細閱讀並作勾選與確認：

1.墨水(原子筆或任何墨水、印泥)
=>沾到皮革及布面材質清洗效果有限，只能盡量淡化。(皮革材質若非原皮可考慮作染色處理)
=>沾到PVC、漆皮、合成皮等材質，無法去除。

2. 顏色移染(其它物件,如牛仔褲；或周圍材質褪色轉移染色、自行洗過等)
=>沾到皮革及布面材質清洗效果有限，只能盡量淡化。(皮革材質若非原皮可考慮作染色處理)
=>沾到PVC、漆皮、合成皮等材質，無法去除。 =>若因自行洗過或因泡水導致移染比較嚴重，需視情形另外報價。

3. 發黃
=>出現在皮革及布面材質清洗效果有限，只能盡量淡化。(皮革材質若非原皮可考慮作染色處理)
=>出現在PVC、漆皮、合成皮等材質，因是材質變質發黃所以無法去除。

4. 出膠(原包身溢膠)
=>出現在各式材質清洗效果有限，只能盡量去除，且也不建議過度清洗。若膠已造成移染則清洗效果有限。有時洗去脫膠後會有產生發泡的狀況。或著洗去脫膠後會有發現底部材質已受到傷害的可能。

5. 發黏
=>因潮濕或高溫等因素所產生的變質情況，各式材質清洗效果有些不同。清洗效果如下：1.漆皮、PVC包包發黏，洗後只能達到比較不黏的效果。但因為台灣氣候潮溼，收藏不當也可能會再發黏。但要注意漆皮、PVC等發黏的處理效果需要經過測試哦。2.一般皮革或布面因為變質導致的發黏洗後只能達到比較不黏的效果，且後續一定會有機會再反出來(快可能幾週、慢可能幾個月到一年左右)。3.若皮革採用清洗+染色處理的方案則染後會不黏且「基本上」也不會再發黏，但一樣若收藏不當也是會有再發黏的可能。

6. 動物尿液
=>沾到後清洗可達到衛生的效果，但若形成水漬則清洗效果有限，去除尿味效果有限只能盡量淡化。若比較嚴重，需視情形另外報價。

7. 沾到外來液體(產生水漬、油漬)
=>沾到布面材質只能盡量淡化。
=>沾到皮革、PVC、漆皮、合成皮等材質，無法去除。(皮革材質若非原皮可考慮作染色處理)

8. 發霉(霉班嚴重)
=>發霉清洗可達到衛生的效果，但若因為發霉太嚴重而產生霉班或褪色掉色的情況，清洗後無法復原。(皮革材質若非原皮可考慮作染色處理)，去除霉味效果有限只能盡量淡化。

9. 褪色
=>褪色是因為材質變質導致的情況，清洗後無法復原。(皮革材質若非原皮可考慮作染色處理)

10. 金屬氧化鏽斑(受損、掉色)
=>金屬氧化鏽斑是因為材質變質導致的情況，清洗後無法復原。可另外考慮電鍍方式改善外觀顏色。

11. 磨損(龜裂、破損等…)、變形
=>磨損、變形等情況是因為材質受損、變質導致的問題，無法清洗或清洗後無法復原。

12. 氧化、變質
=>這種情形屬於材質受損、變質(後續會更嚴重)，無法清洗或清洗後無法復原，可請師傅評估可否採用訂製服務。

13. 發泡
=>發泡的情況是因為材質間黏合的膠失去作用所導致的狀況，清洗後無法復原。有可能會再嚴重一些。

14. 殘膠
=>沾到各式材質清洗效果有限，只能盡量去除，且也不建議過度清洗。若膠已造成移染則清洗效果有限。有時洗去殘膠後會有發現底部材質已受到傷害的可能。

15. 異味(霉味、動物尿液等…)
=>清洗後材質皆已達到到乾淨衛生的效果，但有關異味的部分：去除異味效果有限只能盡量淡化不一定可以完全去除。
不一定可以完全去除

16. 其它嚴重髒污(上述狀況之外比較嚴重的髒污狀況)
=>產生時間較長，慢慢累積根深蒂固的髒污類型。因為有可能已經造成移染到材質上，加上師傅都是在不傷害材質的情況下處理，所以清洗效果有限，只能盡量淡化。

17. 部份污漬無法清除或只能將污漬淡化，一般布面清洗效果都不錯，但特殊的髒污只能淡化的狀況要清洗後才能確認，因此對以上事項有疑慮的顧客，可以仔細評估您的需求或聯絡客服討論您的案例是否能夠進行測試。

1. 沾到墨水或已產生移染的狀況，清洗效果有限，只能盡量淡化。(皮革材質若非原皮可考慮作染色處理)。

2. 已發黃的布面清潔後只能淡化，程度會因物品本身的情況而有差異

3. 使用過後布面的經線與緯線組織更容易斷裂，於肉眼看不見的位置，處理後可能產生破洞或是斷線。物品布面本身已有磨損或破洞，清洗後前述狀況會有擴大的情形（由於布類材質是屬於有機物是消耗品 , 不是鐵或是鋼～）

另外，布面清洗完後有可能會有些微起毛現像，若原本就有起毛的部位會再稍嚴重一些。

4. 淺色與深色的布面，部份材質如帆布、印花布等處理後彩度有褪色或刷白的情形

5. PVC等類似材質只能清潔，不能染色(PVC材質清洗只能達到除菌除黴效果，外觀如發黃、移染等問題皆無任何改善)。

6. 布面如有發泡、脫膠情形無法修復，洗後有可能會再嚴重一些

7. 草編織、珠珠、亮片為裝飾性的材質，刮傷、破損、摺痕、都無法處理。
若有珠珠、亮片脫落的縫補需求，需視情形另外報價。

8. 原皮僅作清潔處理，污漬可盡量淡化，但仍保留蜂蜜色的效果。利用清洗盡量淡化尚在皮革表面的污漬並且讓皮革活化柔軟。
但若髒污已被皮革吸收到底層(髒污時間較長)淡化效果就會很有限，僅能盡量淡化(效果要洗後才能確認)，最差的狀況下是只能達到除菌除黴的效果，外觀上不會有太大改善。另外，原皮洗後皮革顏色會平均稍深一些屬於正常現像。

除原皮、苯染皮、漸層色的皮革(如蛇皮、鴕鳥皮)不建議染色外，其他皮革建議需做染色處理。若使用清洗的方式僅能盡量淡化尚在皮革表面的污漬 (效果要洗後才能確認)。主要只能達到除菌除黴的效果，外觀上不會有太大改善。因此若你的材質為皮革且外觀有明顯髒污現像，而您選擇「清洗」的服務項目，建議請您回到上一頁，重新做選項的選擇。謝謝您！

9. 若您的物件有下列情況：a.因泡到太多水份或自行清洗過導致物件不同材質間互相移染的現像；b.發霉狀況太過於嚴重；c.已明顯有長蟲或曾是蟲窩的情況；d.動物尿液所導致的髒污及氣味比較嚴重。翠思特保留物件處理有可能需要另外估價的權利(若因退件而產生運費的需求,需由使用者付擔)。

皮類

牛皮、羊皮
牛皮與羊皮的天然毛細孔與紋路，經過噴染後會被些微的覆蓋，因此紋路會比原始狀況不明顯，但不會影響整體的效果。
另外皮革表面若有乾燥、破(磨)損、龜裂等等材質原有的問題則噴染之後此現象仍舊會存在，但顏色會如同噴染的色調。另外原子筆痕若深入皮革底層，噴染後則有再浮出的可能性。

原皮
原皮是經過漂白而未染色的皮革，新的皮革比較潔白，使用後因水份、油及紫外線照射會產生蜂蜜色的效果與亮度。但是過度的污漬使皮革變黑變髒會讓外觀有不好的觀感，可用清洗盡量淡化尚在皮革表面的污漬並讓皮革活化。但若髒污已被皮革吸收到底層(髒污時間較長)淡化效果就會很有限，僅能盡量淡化(效果要洗後才能確認)，最差的狀況下是只能達到除菌除黴的效果，外觀上沒有太大改善。另外，原皮洗後皮革顏色會平均稍深一些屬於正常現像。

水晶皮革
水晶皮革是皮革表面經特殊處理而有特別晶亮感的材質，但使用後會產生污漬使得皮革變黑變髒，甚至因磨損而出現晶亮感消失的狀況。若用清洗的方式主要能達到除菌除黴的效果，有關皮革的污漬只能盡量淡化(效果有限)。若要去除髒污則需使用染色的處理方式，但機器的噴染無法如同原設計將晶亮感保留，因此會建議顧客a.採用染色方式，一般是以皮革染色修護的方式作處理，染後無髒污但亦無晶亮感且觸感粗糙；若水晶皮革是表面有些類似麂皮的類型，師傅有可能會考慮採用麂皮的處理方式，補色後會保留晶亮感，效果同麂皮注意事項(但一般仍是採用皮革染色修護的方式)。b.只作清洗服務，雖然清潔皮革針對現況有許多無法去除的髒污，但部份顧客認為，清潔能使原本的髒污盡可能淡化，又可保留原設計的美感，於是對這樣的選擇很滿意。

編織皮革
常見的如BV編織包，噴染的方式是由表面噴染，因此皮革重疊處不會被染到顏色。另外編織皮革由於是由裁切的皮革組成的所以染後觸感會比較不細緻唷。( 雙色以上的編織包不建議客戶送染。)

麂皮
麂皮是皮革經由砂紙粗磨或細磨而產生的特殊紋路，表面呈現短毛效果，髒污容易卡在不規則的紋路裡，表面的髒污使用毛刷即可清除，麂皮會有因為倒毛現像產生陰暗面而有顏色不均的現像。髒污附著的程度與牢度也不盡相同。在經過清洗與特殊處理後，麂皮上的乾淨程度也會有所不同，舉例來說a.發黃的現象，會淡化，但仍有些微黃的感覺b.髒污處有深有淺，處理後，深的會變淡，淺的效果會更好c.遇到水或被浸溼都有褪色的可能性。簡單舉例來說，若將髒污分等級1~10，1是乾淨，10是髒污。髒污10 級處理過後會變成髒污6級。另外，麂皮處理後(補色後)多少會有些許染劑氣味保留，後續只能慢慢淡化。因此對以上事項有疑慮的顧客，可以仔細評估您的需求。另外，麂皮車縫線顏色則不太會受染劑的顏色所影響，除非麂皮顏色與縫線差異很大(如黑皮、白線)，那麼白色的車線就多少會有些許黑黑的感覺，但大體上仍然是屬於白色的車線。

苯染皮、漸層色的皮革（鱷魚皮、鴕鳥皮）
苯染皮與漸層皮革有一個共同的特色，就是在同一個皮革上有兩種以上的顏色，可是機器的噴染無法如同原設計一般，將兩種以上漸層色彩美麗的表現出來，因此通常會建議顧客a.只選擇一處皮革為色樣讓師傅調出相近感覺的飽和顏色做噴染b.用清潔保養的方式處理。雖然清潔皮革針對現況有許多無法去除的髒污，但部份顧客認為，清潔有使原本的髒污不明顯，又可保留原設計的美感，於是對這樣的選擇很滿意。

合成皮、人造皮、PVC、漆皮
合成皮與人造皮的製成方式是底布加上表面塗料而成（詳細分類在此不做說明），因此皮革染料無法附著在這些非天然的皮面上，髒污也不容易被清洗。常見會運用於精品皮件的內裡，如包包的內襯，以下提供不同的處理方式說明：
1. 顧客若委託包包作染色修護，TRISTA僅會做皮革的整染，內襯若是合成皮材質只會做基礎清潔。
2. 對於合成皮、人造皮、PVC、漆皮材質包包，也有許多顧客選擇單純作清洗保養，雖然外觀髒污無法有明顯改善，但可使得物件達到除菌除霉的效果於是對這樣的選擇很滿意。

蛇皮
蛇皮很薄，且不耐使用。規則的菱形狀鱗片，「逆摸」即可能使鱗片翹起，且僅能用擦拭清潔處理，即使細微刮傷、破損、摺痕、都無法處理。因此送洗前顧客需仔細檢查詳細狀況。若有天然蛇皮紋或漸層感則不建議染色，染後僅能達到顏色一致，質感會不同。

仿動物毛皮
鞋子、包包上的仿毛皮（如：馬毛、兔毛等） 黴味，可經由乾洗後去除，除非非常嚴重，否則清洗後味道不會有殘留。少數會發生毛皮已「脆化」 ，如同分岔頭髮會有斷裂現象，送洗前顧客需仔細檢查詳細狀況。

複合多材質
多材質也可稱做拼布包，簡單形容就是包包表面由三種以上的拼接材質，由於不同的材質處理方式皆不同，因此會增加處理的困難度，會需視情形另外報價。

翠思特精品清潔保養 版權所有 本網頁內容已申請智慧財產權

各樣材質圖示：

1. 皮類/牛皮、羊皮

2. 原皮

3. 編織皮革

4. 麂皮

5. 苯染皮、漸層色的皮革（鱷魚皮、鴕鳥皮）

6. 合成皮、人造皮、PVC、漆皮

7. 蛇皮

8. 仿動物毛皮

9. 複合多材質

TRISTA針對漆皮特殊染整的注意事項，做了以下提醒 (本服務無法下單，有需求請聯絡客服人員)
以「深」色接近原漆皮質感重新整染修護 漆皮染後可能會較厚，觸感較無原先細緻,且縫線顏色會受影響可能起毛邊，
染後多數會蓋過髒污,至少會變不明顯。霉斑、掉色等問題染後可稍補回一些顏色但仍有色差，有關霉斑等原因霧化的地方，
處理後亮度會比較回復，因原材質各處的顏色及亮度狀況不同，所以會有些微的不均，但基本上仍是均勻亮麗的。若有嚴重變質、磨損、
脫落的現像(甚至嚴重到觸感粗粗的)，表面的回復效果會很差，基本上表面沒有受損的漆皮處理過後，即使狀況嚴重導致效果沒有那麼好，
但至少也能有所改善。因為手工修補的關係,處理後多少會有些微手刷的痕跡，因漆皮材質的特性後續天氣潮溼會有黏黏的可能，
建議存放在有除溼機或空調的環境會比較好。若存放不良仍有可能會變質或發黏，若已有發黏的問題漆皮染色後不會有明顯的改善)，
若表面有變質及沾染到特殊物質時可能會局部無法上色，燙金字可保留(每次都要跟師傅確認) 本服務並無法讓漆皮狀況回復全新，
正常的狀況下主要僅能讓移染及褪色的狀況有所改善，因物件狀況特殊導致上色效果不佳，無法退費。

鍍膜服務必須是乾淨的材質表面比較建議做鍍膜防護服務，如客戶要求鍍膜服務不需要先進行清洗或染色清洗後鍍膜，鍍膜後材質表面殘有污漬等，需自行承擔風險(如，再次清洗或染色等…….)

鍍膜防護後，其成效維持程度將依照個人使用習慣而定，翠思特無法明定每個委託物鍍膜後效果能夠維持多久(正常情況下約6個月)，任何經過使用磨損或是正常使用的狀況下都有可能導致鍍膜效果逐漸降低喔

鍍膜後不影響皮質但觸感多少會有差異可能帶點略澀感。

折舊率賠償辦法：
TRISTA秉持小心謹慎的態度再處理顧客委託的任何一件物品，因為我們知道每一件物品背後都有一件屬於自己的動人故事， 或許這是您所愛的人精心挑選的禮物，或是你辛苦工作後犒賞自己的獎品、外出旅行必備的隨身配件…等等。
因此我們訂定了洗包包的賠償辦法如下：
新品價 x 物品折舊率 = 賠償金額
使用年限　折舊率　　使用年限　折舊率　　使用年限　折舊率　　使用年限　折舊率　　使用年限　折舊率　　使用年限　折舊率
一年以內　　50%　　一到二年　 40%　 　  二到三年 　30%　  　 三到四年 　20%　  　 四到五年 　15%　  　 五年以上 　10%
※ 賠償金額最高為兩萬五千元整（一件）。
※ 賠償後物品所有權為TRISTA所有。
建議顧客可提供專櫃發票與購買證明，並可證明該項委託物品為正品。若於無法提供購買證明之情況下，本公司將以該物品之現況市價價值做為購買價之標準，不便之處敬請見諒。
若送件商品為仿冒品，該物件實屬違反商標法之違法物品，該物件將不適用於任何賠償辦法。

請注意~我們將在您的委託物品處理完畢後，寄出前一天發簡訊給您，寄出後最快隔天您將收到宅配公司寄到您的包包

物件保管辦法
「物件處理完成後，經我方通知後應即時取回，若於通知取回後14日內未取回者，同意拋棄該物件之所有權，並同意我方得任意處理，不得向我方為任何民事賠償請求或刑事告訴。物件交我方後，於開始處理前或處理後，即無法聯絡取回者，亦同意我方依前開方式處理。」

TRISTA針對染色的處理方式與結果，做了以下提醒，請詳細閱讀並作勾選與確認：

大部分皮革的物品都無法如同布類使用清洗的方式得到乾淨的效果，因為有色彩的皮革也是經由染料染色而成，所以過度
清潔會傷害皮質與顏色，但輕微的擦拭對大多數的污漬都無法有明顯的改善，因此單一顏色的皮件，TRISTA仍會建議您利
用染色的方式達到更好的效果。
不建議染色的皮革原皮、苯染皮、漸層色的皮革如蛇皮、鴕鳥皮，TRISTA有更好的處理方式，請參照材質介紹與說明。

皮革染色的處理方式，是將欲處理的皮件物品表面經過10種專業工序依：
清洗 > 配色 > 試色 > 遮蔽 > 噴染 > 定色 > 風乾 > 整理 > 除臭 > 保養 的流程，而皮件處理後的效果也會因為時間、使用次數
與保存情況，不斷的累積物品的折舊率，因此處理後，仍舊會有下列問題發生：

1. 皮革染色後的表面觸感無原本的狀況細緻，且略硬，但略硬的狀況會因為使用後而改善。
2. 皮革顏色與車縫線不同時，染色後，原車縫線顏色會與皮革顏色相同。
3. 皮革車縫線如為棉質車線或本身已有些起毛、表面線絲斷裂時，染色後，會有分叉起毛的情形。但不會影響車縫線的牢固性。
4. 皮革邊油在噴染時無法遮蔽，因此部分皮革染漆會沾染到邊油，只能盡量擦拭無法完全清除。
5. 原皮僅作清潔處理，污漬可去除淡化(只能盡量淡化，最差只達到除菌除黴效果，外表無太大改善)，可保留蜂蜜色的效果但後續皮色會稍深。
6. 若有珠珠、亮片、金屬鉚釘等任何過多的裝飾需避開做染色或有脫落的縫補需求，需視情形另外報價。
7. 皮革接縫若有布面材質(如拉鍊布之類)，噴染時無法遮蔽，因此一律會被染劑蓋過，需注意的是布面染後會比較粗糙，若有起毛的現像會更明顯。
8. 皮革若有掉色及磨損比較嚴重的情況，即摸起來有粗粗或毛毛的感覺。染後磨損的地方不會復原，摸起來仍會粗粗的，但顏色會被補回去。由於這些狀況是屬於皮革已受損比較嚴重，染後鎖色性會比較差，也就是後續會比較容易掉色，且皮革受損染色效果有限。
9. 若有燙金字一般會主動避開不蓋染，但避開燙金字會導致避開處與染色處多少有新舊色差。若有需要蓋染的需求請另外備註，或師傅建議蓋染時會另外通知。
10. 各類特殊色(金，銀等金屬色，珠光色，或是螢光色)本身染色效果不同於一般塗料，由於摻入金粉等特效物質的關係較易有掉色狀況(原廠亦如此)，較容易有褪色風險。並且需要先請師傅在物件的掉色嚴重、角落作配色，若無法配出相近色，則無法處理(配色後後續可清除測試配色，但皮革處多少會有些微傷害及殘留) ; 或是可評估是否改染相似但無金屬感或螢光感等特效的同色系顏色。
11. 部份髒污或移染的問題顏色較深，所以使用包包的原色覆蓋時髒色容易反出來，此情況師傅會以較「厚」的染劑蓋過髒污，但皮革上的皮紋會因此變得較不清楚，或觸感較不細緻屬於正常現像。同時為了避免髒汙有反出的現象，在品管階段的時間會較長，也有可能多延一週作加強。
12. 需染色的包包顏色超過一個以上，第二個顏色起每一色需多加收1000元調色費用。會另傳報價單作確認。
13. 染色作業的噴染過程中多少會有微小塵粒及細小短毛沾染到物件上的可能，因此後續有可能產生局部有些顆粒感及塵削感的狀況。接近看時會比較明顯，遠遠看比較不明顯。
14.下單若無指定配色色樣，以我方師傅判斷最接近原色的乾淨顏色為主，染後不得有議
15.布包染色、漆皮染色、特殊色改色、材質受損以上情況下仍同意染色，無法保證染後效果且不適用於保固。
16.原子筆、墨水等顏料移染或是材質發黃可評估染色改善，但染後仍有反出風險，若有反出屬正常狀況不適用保固內。
17.染後皆有提供保固，一般色保固30天，特殊色(金，銀等金屬色，珠光色，或是螢光色)或有做更改顏色保固15天

1. 皮革染色後的表面觸感無原本的狀況細緻，且略硬，但略硬的狀況會因為使用後而改善。

2. 皮革顏色與車縫線不同時，染色後，原車縫線顏色會與皮革顏色相同。

3. 皮革車縫線如為棉質車線或本身已有些起毛、表面線絲斷裂時，染色後，會有分叉起毛的情形。但不會影響車縫線的牢固性。

4. 皮革邊油在噴染時無法遮蔽，因此部分皮革染漆會沾染到邊油，只能盡量擦拭無法完全清除。

5. 原皮僅作清潔處理，污漬可去除淡化(只能盡量淡化，最差只達到除菌除黴效果，外表無太大改善)，可保留蜂蜜色的效果但後續皮色會稍深。

6. 若有珠珠、亮片、金屬鉚釘等任何過多的裝飾需避開做染色或有脫落的縫補需求，需視情形另外報價。

TRISTA針對清洗的處理方式與結果，做了以下提醒，請詳細閱讀並作勾選與確認：

1.墨水(原子筆或任何墨水、印泥)
=>沾到皮革及布面材質清洗效果有限，只能盡量淡化。(皮革材質若非原皮可考慮作染色處理)
=>沾到PVC、漆皮、合成皮等材質，無法去除。

2. 顏色移染(其它物件,如牛仔褲；或周圍材質褪色轉移染色、自行洗過等)
=>沾到皮革及布面材質清洗效果有限，只能盡量淡化。(皮革材質若非原皮可考慮作染色處理)
=>沾到PVC、漆皮、合成皮等材質，無法去除。 =>若因自行洗過或因泡水導致移染比較嚴重，需視情形另外報價。

3. 發黃
=>出現在皮革及布面材質清洗效果有限，只能盡量淡化。(皮革材質若非原皮可考慮作染色處理)
=>出現在PVC、漆皮、合成皮等材質，因是材質變質發黃所以無法去除。

4. 出膠(原包身溢膠)
=>出現在各式材質清洗效果有限，只能盡量去除，且也不建議過度清洗。若膠已造成移染則清洗效果有限。有時洗去脫膠後會有產生發泡的狀況。或著洗去脫膠後會有發現底部材質已受到傷害的可能。

5. 發黏
=>因潮濕或高溫等因素所產生的變質情況，各式材質清洗效果有些不同。清洗效果如下：1.漆皮、PVC包包發黏，洗後只能達到比較不黏的效果。但因為台灣氣候潮溼，收藏不當也可能會再發黏。但要注意漆皮、PVC等發黏的處理效果需要經過測試哦。2.一般皮革或布面因為變質導致的發黏洗後只能達到比較不黏的效果，且後續一定會有機會再反出來(快可能幾週、慢可能幾個月到一年左右)。3.若皮革採用清洗+染色處理的方案則染後會不黏且「基本上」也不會再發黏，但一樣若收藏不當也是會有再發黏的可能。

6. 動物尿液
=>沾到後清洗可達到衛生的效果，但若形成水漬則清洗效果有限，去除尿味效果有限只能盡量淡化。若比較嚴重，需視情形另外報價。

7. 沾到外來液體(產生水漬、油漬)
=>沾到布面材質只能盡量淡化。
=>沾到皮革、PVC、漆皮、合成皮等材質，無法去除。(皮革材質若非原皮可考慮作染色處理)

8. 發霉(霉班嚴重)
=>發霉清洗可達到衛生的效果，但若因為發霉太嚴重而產生霉班或褪色掉色的情況，清洗後無法復原。(皮革材質若非原皮可考慮作染色處理)，去除霉味效果有限只能盡量淡化。

9. 褪色
=>褪色是因為材質變質導致的情況，清洗後無法復原。(皮革材質若非原皮可考慮作染色處理)

10. 金屬氧化鏽斑(受損、掉色)
=>金屬氧化鏽斑是因為材質變質導致的情況，清洗後無法復原。可另外考慮電鍍方式改善外觀顏色。

11. 磨損(龜裂、破損等…)、變形
=>磨損、變形等情況是因為材質受損、變質導致的問題，無法清洗或清洗後無法復原。

12. 氧化、變質
=>這種情形屬於材質受損、變質(後續會更嚴重)，無法清洗或清洗後無法復原，可請師傅評估可否採用訂製服務。

13. 發泡
=>發泡的情況是因為材質間黏合的膠失去作用所導致的狀況，清洗後無法復原。有可能會再嚴重一些。

14. 殘膠
=>沾到各式材質清洗效果有限，只能盡量去除，且也不建議過度清洗。若膠已造成移染則清洗效果有限。有時洗去殘膠後會有發現底部材質已受到傷害的可能。

15. 異味(霉味、動物尿液等…)
=>清洗後材質皆已達到到乾淨衛生的效果，但有關異味的部分：去除異味效果有限只能盡量淡化不一定可以完全去除。
不一定可以完全去除

16. 其它嚴重髒污(上述狀況之外比較嚴重的髒污狀況)
=>產生時間較長，慢慢累積根深蒂固的髒污類型。因為有可能已經造成移染到材質上，加上師傅都是在不傷害材質的情況下處理，所以清洗效果有限，只能盡量淡化。

17. 部份污漬無法清除或只能將污漬淡化，一般布面清洗效果都不錯，但特殊的髒污只能淡化的狀況要清洗後才能確認，因此對以上事項有疑慮的顧客，可以仔細評估您的需求或聯絡客服討論您的案例是否能夠進行測試。

1. 沾到墨水或已產生移染的狀況，清洗效果有限，只能盡量淡化。(皮革材質若非原皮可考慮作染色處理)。

2. 已發黃的布面清潔後只能淡化，程度會因物品本身的情況而有差異

3. 使用過後布面的經線與緯線組織更容易斷裂，於肉眼看不見的位置，處理後可能產生破洞或是斷線。物品布面本身已有磨損或破洞，清洗後前述狀況會有擴大的情形（由於布類材質是屬於有機物是消耗品 , 不是鐵或是鋼～）

另外，布面清洗完後有可能會有些微起毛現像，若原本就有起毛的部位會再稍嚴重一些。

4. 淺色與深色的布面，部份材質如帆布、印花布等處理後彩度有褪色或刷白的情形

5. PVC等類似材質只能清潔，不能染色(PVC材質清洗只能達到除菌除黴效果，外觀如發黃、移染等問題皆無任何改善)。

6. 布面如有發泡、脫膠情形無法修復，洗後有可能會再嚴重一些

7. 草編織、珠珠、亮片為裝飾性的材質，刮傷、破損、摺痕、都無法處理。
若有珠珠、亮片脫落的縫補需求，需視情形另外報價。

8. 原皮僅作清潔處理，污漬可盡量淡化，但仍保留蜂蜜色的效果。利用清洗盡量淡化尚在皮革表面的污漬並且讓皮革活化柔軟。
但若髒污已被皮革吸收到底層(髒污時間較長)淡化效果就會很有限，僅能盡量淡化(效果要洗後才能確認)，最差的狀況下是只能達到除菌除黴的效果，外觀上不會有太大改善。另外，原皮洗後皮革顏色會平均稍深一些屬於正常現像。

除原皮、苯染皮、漸層色的皮革(如蛇皮、鴕鳥皮)不建議染色外，其他皮革建議需做染色處理。若使用清洗的方式僅能盡量淡化尚在皮革表面的污漬 (效果要洗後才能確認)。主要只能達到除菌除黴的效果，外觀上不會有太大改善。因此若你的材質為皮革且外觀有明顯髒污現像，而您選擇「清洗」的服務項目，建議請您回到上一頁，重新做選項的選擇。謝謝您！

9. 若您的物件有下列情況：a.因泡到太多水份或自行清洗過導致物件不同材質間互相移染的現像；b.發霉狀況太過於嚴重；c.已明顯有長蟲或曾是蟲窩的情況；d.動物尿液所導致的髒污及氣味比較嚴重。翠思特保留物件處理有可能需要另外估價的權利(若因退件而產生運費的需求,需由使用者付擔)。

皮類

牛皮、羊皮
牛皮與羊皮的天然毛細孔與紋路，經過噴染後會被些微的覆蓋，因此紋路會比原始狀況不明顯，但不會影響整體的效果。
另外皮革表面若有乾燥、破(磨)損、龜裂等等材質原有的問題則噴染之後此現象仍舊會存在，但顏色會如同噴染的色調。另外原子筆痕若深入皮革底層，噴染後則有再浮出的可能性。

原皮
原皮是經過漂白而未染色的皮革，新的皮革比較潔白，使用後因水份、油及紫外線照射會產生蜂蜜色的效果與亮度。但是過度的污漬使皮革變黑變髒會讓外觀有不好的觀感，可用清洗盡量淡化尚在皮革表面的污漬並讓皮革活化。但若髒污已被皮革吸收到底層(髒污時間較長)淡化效果就會很有限，僅能盡量淡化(效果要洗後才能確認)，最差的狀況下是只能達到除菌除黴的效果，外觀上沒有太大改善。另外，原皮洗後皮革顏色會平均稍深一些屬於正常現像。

水晶皮革
水晶皮革是皮革表面經特殊處理而有特別晶亮感的材質，但使用後會產生污漬使得皮革變黑變髒，甚至因磨損而出現晶亮感消失的狀況。若用清洗的方式主要能達到除菌除黴的效果，有關皮革的污漬只能盡量淡化(效果有限)。若要去除髒污則需使用染色的處理方式，但機器的噴染無法如同原設計將晶亮感保留，因此會建議顧客a.採用染色方式，一般是以皮革染色修護的方式作處理，染後無髒污但亦無晶亮感且觸感粗糙；若水晶皮革是表面有些類似麂皮的類型，師傅有可能會考慮採用麂皮的處理方式，補色後會保留晶亮感，效果同麂皮注意事項(但一般仍是採用皮革染色修護的方式)。b.只作清洗服務，雖然清潔皮革針對現況有許多無法去除的髒污，但部份顧客認為，清潔能使原本的髒污盡可能淡化，又可保留原設計的美感，於是對這樣的選擇很滿意。

編織皮革
常見的如BV編織包，噴染的方式是由表面噴染，因此皮革重疊處不會被染到顏色。另外編織皮革由於是由裁切的皮革組成的所以染後觸感會比較不細緻唷。( 雙色以上的編織包不建議客戶送染。)

麂皮
麂皮是皮革經由砂紙粗磨或細磨而產生的特殊紋路，表面呈現短毛效果，髒污容易卡在不規則的紋路裡，表面的髒污使用毛刷即可清除，麂皮會有因為倒毛現像產生陰暗面而有顏色不均的現像。髒污附著的程度與牢度也不盡相同。在經過清洗與特殊處理後，麂皮上的乾淨程度也會有所不同，舉例來說a.發黃的現象，會淡化，但仍有些微黃的感覺b.髒污處有深有淺，處理後，深的會變淡，淺的效果會更好c.遇到水或被浸溼都有褪色的可能性。簡單舉例來說，若將髒污分等級1~10，1是乾淨，10是髒污。髒污10 級處理過後會變成髒污6級。另外，麂皮處理後(補色後)多少會有些許染劑氣味保留，後續只能慢慢淡化。因此對以上事項有疑慮的顧客，可以仔細評估您的需求。另外，麂皮車縫線顏色則不太會受染劑的顏色所影響，除非麂皮顏色與縫線差異很大(如黑皮、白線)，那麼白色的車線就多少會有些許黑黑的感覺，但大體上仍然是屬於白色的車線。

苯染皮、漸層色的皮革（鱷魚皮、鴕鳥皮）
苯染皮與漸層皮革有一個共同的特色，就是在同一個皮革上有兩種以上的顏色，可是機器的噴染無法如同原設計一般，將兩種以上漸層色彩美麗的表現出來，因此通常會建議顧客a.只選擇一處皮革為色樣讓師傅調出相近感覺的飽和顏色做噴染b.用清潔保養的方式處理。雖然清潔皮革針對現況有許多無法去除的髒污，但部份顧客認為，清潔有使原本的髒污不明顯，又可保留原設計的美感，於是對這樣的選擇很滿意。

合成皮、人造皮、PVC、漆皮
合成皮與人造皮的製成方式是底布加上表面塗料而成（詳細分類在此不做說明），因此皮革染料無法附著在這些非天然的皮面上，髒污也不容易被清洗。常見會運用於精品皮件的內裡，如包包的內襯，以下提供不同的處理方式說明：
1. 顧客若委託包包作染色修護，TRISTA僅會做皮革的整染，內襯若是合成皮材質只會做基礎清潔。
2. 對於合成皮、人造皮、PVC、漆皮材質包包，也有許多顧客選擇單純作清洗保養，雖然外觀髒污無法有明顯改善，但可使得物件達到除菌除霉的效果於是對這樣的選擇很滿意。

蛇皮
蛇皮很薄，且不耐使用。規則的菱形狀鱗片，「逆摸」即可能使鱗片翹起，且僅能用擦拭清潔處理，即使細微刮傷、破損、摺痕、都無法處理。因此送洗前顧客需仔細檢查詳細狀況。若有天然蛇皮紋或漸層感則不建議染色，染後僅能達到顏色一致，質感會不同。

仿動物毛皮
鞋子、包包上的仿毛皮（如：馬毛、兔毛等） 黴味，可經由乾洗後去除，除非非常嚴重，否則清洗後味道不會有殘留。少數會發生毛皮已「脆化」 ，如同分岔頭髮會有斷裂現象，送洗前顧客需仔細檢查詳細狀況。

複合多材質
多材質也可稱做拼布包，簡單形容就是包包表面由三種以上的拼接材質，由於不同的材質處理方式皆不同，因此會增加處理的困難度，會需視情形另外報價。

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各樣材質圖示：

1. 皮類/牛皮、羊皮

2. 原皮

3. 編織皮革

4. 麂皮

5. 苯染皮、漸層色的皮革（鱷魚皮、鴕鳥皮）

6. 合成皮、人造皮、PVC、漆皮

7. 蛇皮

8. 仿動物毛皮

9. 複合多材質

TRISTA針對漆皮特殊染整的注意事項，做了以下提醒 (本服務無法下單，有需求請聯絡客服人員)
以「深」色接近原漆皮質感重新整染修護 漆皮染後可能會較厚，觸感較無原先細緻,且縫線顏色會受影響可能起毛邊，
染後多數會蓋過髒污,至少會變不明顯。霉斑、掉色等問題染後可稍補回一些顏色但仍有色差，有關霉斑等原因霧化的地方，
處理後亮度會比較回復，因原材質各處的顏色及亮度狀況不同，所以會有些微的不均，但基本上仍是均勻亮麗的。若有嚴重變質、磨損、
脫落的現像(甚至嚴重到觸感粗粗的)，表面的回復效果會很差，基本上表面沒有受損的漆皮處理過後，即使狀況嚴重導致效果沒有那麼好，
但至少也能有所改善。因為手工修補的關係,處理後多少會有些微手刷的痕跡，因漆皮材質的特性後續天氣潮溼會有黏黏的可能，
建議存放在有除溼機或空調的環境會比較好。若存放不良仍有可能會變質或發黏，若已有發黏的問題漆皮染色後不會有明顯的改善)，
若表面有變質及沾染到特殊物質時可能會局部無法上色，燙金字可保留(每次都要跟師傅確認) 本服務並無法讓漆皮狀況回復全新，
正常的狀況下主要僅能讓移染及褪色的狀況有所改善，因物件狀況特殊導致上色效果不佳，無法退費。

鍍膜服務必須是乾淨的材質表面比較建議做鍍膜防護服務，如客戶要求鍍膜服務不需要先進行清洗或染色清洗後鍍膜，鍍膜後材質表面殘有污漬等，需自行承擔風險(如，再次清洗或染色等…….)

鍍膜防護後，其成效維持程度將依照個人使用習慣而定，翠思特無法明定每個委託物鍍膜後效果能夠維持多久(正常情況下約6個月)，任何經過使用磨損或是正常使用的狀況下都有可能導致鍍膜效果逐漸降低喔

鍍膜後不影響皮質但觸感多少會有差異可能帶點略澀感。

折舊率賠償辦法：
TRISTA秉持小心謹慎的態度再處理顧客委託的任何一件物品，因為我們知道每一件物品背後都有一件屬於自己的動人故事， 或許這是您所愛的人精心挑選的禮物，或是你辛苦工作後犒賞自己的獎品、外出旅行必備的隨身配件…等等。
因此我們訂定了洗包包的賠償辦法如下：
新品價 x 物品折舊率 = 賠償金額
使用年限　折舊率　　使用年限　折舊率　　使用年限　折舊率　　使用年限　折舊率　　使用年限　折舊率　　使用年限　折舊率
一年以內　　50%　　一到二年　 40%　 　  二到三年 　30%　  　 三到四年 　20%　  　 四到五年 　15%　  　 五年以上 　10%
※ 賠償金額最高為兩萬五千元整（一件）。
※ 賠償後物品所有權為TRISTA所有。
建議顧客可提供專櫃發票與購買證明，並可證明該項委託物品為正品。若於無法提供購買證明之情況下，本公司將以該物品之現況市價價值做為購買價之標準，不便之處敬請見諒。
若送件商品為仿冒品，該物件實屬違反商標法之違法物品，該物件將不適用於任何賠償辦法。

請注意~我們將在您的委託物品處理完畢後，寄出前一天發簡訊給您，寄出後最快隔天您將收到宅配公司寄到您的包包

物件保管辦法
「物件處理完成後，經我方通知後應即時取回，若於通知取回後14日內未取回者，同意拋棄該物件之所有權，並同意我方得任意處理，不得向我方為任何民事賠償請求或刑事告訴。物件交我方後，於開始處理前或處理後，即無法聯絡取回者，亦同意我方依前開方式處理。」

TRISTA針對購買促銷活動商品，做了以下提醒，請詳細閱讀並作勾選與確認：
清潔商品(濕紙巾；防水防污噴劑等商品)購物需知 ：
1. 依照消費者保護法規定，消費者於本公司網站消費均享有商品到貨七日猶豫期(非試用期)，於期間內得不附理由退回商品(需自行送到店)或以書面通知本公司解除買賣契約，無須負擔任何費用或價款。(若購買的是維修服務商品可參考該維修服務商品之注意事項)
2. 猶豫期間之退(換)貨商品必須是全新狀態且包裝完整 ( 包括且不限於產品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性 ) ，否則恕不接受退(換)貨。
3. 基於智慧財產權保護、回復原狀困難、個人衛生等因素，商品一經拆封或經使用即可能影響退(換)貨權利，請消費者購買前務必確認清楚。
4. 消費者因檢查之必要手段或因不可歸責消費者之事由，致商品有毀損滅失或變更之情形，本公司雖不得拒絕消費者之退(換)貨，但得按商品毀損滅失程度收取回復原狀之費用。